Généralement, il ne faut pas plus de 15-20 jours pour
recevoir A VOTRE PORTE votre commande.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons partout dans la CEE !! Pour les livraisons
dans d'autres pays, merci de vous rendre sur notre autre site
http://shop.belgianshop.com
Quelle est la quantité maximale
autorisée?
Il n'y a pas de quantité maximum. Mais, si vous êtes
intéressés par l'achat de quantités importantes ( plus de 10 casiers), il est
préférable de nous contacter afin d'obtenir notre meilleure offre.
Y a-t-il un montant minimum
imposé?
Le montant minimu exigé par commande est de 35.00
Euros
Peut-on commander des bières,
du chocolat et des verres ensemble?
Oui, et même aussi du fromage !!
Quelle est la monnaie utilisée?
Tous nos prix sont indiqués en
Euros ( €2,80 = 2 Euros et 80 cents )
Comment sont calculés les frais
d'envoi?
Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du poids
total ainsi que de la destination finale. Le prix final par bouteille diminue si
la quantité augmente. C’est pourquoi nous suggérons "de jouer" avec les
quantités pour obtenir le meilleur prix par article.
Devrais-je
supporter d'autres frais que ceux repris sur ma facture?
Non. Le montant qui apparaît sur votre commande est le prix
final. Auncun frais ou autre taxe ne seront ajoutés.
Que faites-vous en cas de casse
lors du transport de ma commande?
Notre priorité est de proposer les meilleurs services.
C'est pourquoi, si un article arrive endommagé , nous le remplacerons
gratuitement lors de votre commande suivante ( pour autant que les preuves de
l'endommagement nous soient envoyées , par exemple des photos par e-mail) . Ou,
si vous préférez, nous vous remboursons la valeur de l'article endommagé.
Quels sont les moyens de
transport utilisés pour l'envoi de ma commande?
Pour l'envoi des colis, nous
utilisons les services des Fedex et Kilopost.
Recevrais-je une confirmation
de commande?
Oui. Quelques minutes après avoir placé votre commande,
vous recevrez une confirmation de commande. Il y aura lieu de vérifier si toutes
les données reprises sur cette confirmation sont bien correctes.
J'ai envie de faire un cadeau à
un ami. Puis-je indiquer une autre adresse?
Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison
différente de celle de facturation..
Quest-ce que la “ Fuel
Surcharge” ?
Cette surcharge basée sur le cours du gallon de kérosène
avion, s'applique aux coûts de transport de FedEx Express publies au départ de
l'Europe, Moyen-Orient, Inde et d'Afrique sauf pour les services International
Express Freight (IXF) et FedEx International Airport To Airport (ATA).
Nouveau : tableau de calcul de la surcharge carburant pour les services FedEx
Express IXF & ATA . FedEx à adopté une méthode de calcul de la surcharge
carburant pour les services FedEx Express, basée sur l'indice des cours du
kérosène avion publiés mensuellement par le
U.S. Department of
Energy. Pour les services IXF et ATA, cette méthode est entrée en vigueur en
Europe depuis le 3 mars 2003 et pour tous les autres services, en Europe,
Moyen-Orient, Inde et Afrique cette méthode s'applique depuis le 2 septembre
2002. Cette méthode créera une corrélation plus étroite entre la surcharge
carburant et les variations des cours du kérosène avion, et permettra à FedEx et
à ses clients de s'adapter plus rapidement aux fluctuations du marché.
Pourquoi n'ai-je pas droit à un
"Login"?
Each one has a login, has the possibility get better prices
than the prices indicated on each products page
Pourquoi n'ai-je pas droit à
une ristourne sur mon achat?
Je ne possède pas de carte de
crédit. Puis-je quand même passer commande?
Nous acceptons les cartes de
crédit Visa, MasterCard et Amex comme mode de payement. Si vous ne
possédez pas de carte de crédit, envoyez-nous votre sélection et nous vous
communiquerons la manière de placer votre commande.
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